義烏幸福湖音樂節購票須知

 

1、本場演出門票將執行全售票渠道觀演人一票一證規定，一個觀演人證件只支持購買一張本演出同場次門票，切勿使用同一觀演人證件在多平臺購票，若因此造成的重復購票訂單無效或取消等損失的，由購票人及觀演人自行承擔；

2、用戶在票務平臺實名購票后，所購門票不支持轉贈與轉售，請務必根據個人時間及行程安排合理選擇觀演場次，謹慎購買；

3、觀演人到現場觀演時，須攜帶與購票時提供的對應觀演人有效身份證件一致的身份證原件（暫不支持電子身份證）進行驗票與安檢。驗票時將對入場觀演人的人臉、證件、座位及購票訂單的觀演人信息進行比對，全部信息確認一致后方可入場。如以上任一信息不匹配造成入場失敗，責任由入場觀演人自負。

4、1.2米以下兒童謝絕入場，1.2米以上（含1.2米）兒童全票，一人一票，且兒童應在家長陪同下憑票入場。

• 檢票入場后，不可二次入場，出場后無法再次進場。

 

鑒于購票后觀演人可能因為一些因素導致無法到場觀演，針對在本演出指定官方購票平臺購票的用戶，主辦方將開放退票綠色通道，具體退票規則如下：

（1）僅支持整單整退（即一個訂單號下有多張票，無法單張退，僅支持整單中所有門票全退）；

（2）針對退票訂單，將根據退票的具體時間不同，需產生一定比例的手續費。具體為：

①申請退票時間在預售開始后-2024年3月19日內，可辦理退票，但需按所退門票實付價款的20%收取退票手續費（即開票后至2024年3月19日10:58，可辦理退票，退票手續費20%）

③ 2024年3月19日10:58后，不再接受退票請求（即3月19日10:58起，停止退票）。

(3）為防止出現惡意購票、退票擾亂演出活動正常舉辦的行為，在銷售階段同一購票人、同一購票賬戶僅享有一次退票綠色通道權益，在產生一次退票后，如該購票人/購票賬戶再次購買同場次演出票后，將不再享有退票權益；

(4)退票相關的規則事宜，主辦方在法律法規的允許范圍內享有解釋權。