義烏幸福湖音樂節購票須知
1、本場演出門票將執行全售票渠道觀演人一票一證規定,一個觀演人證件只支持購買一張本演出同場次門票,切勿使用同一觀演人證件在多平臺購票,若因此造成的重復購票訂單無效或取消等損失的,由購票人及觀演人自行承擔;
2、用戶在票務平臺實名購票后,所購門票不支持轉贈與轉售,請務必根據個人時間及行程安排合理選擇觀演場次,謹慎購買;
3、觀演人到現場觀演時,須攜帶與購票時提供的對應觀演人有效身份證件一致的身份證原件(暫不支持電子身份證)進行驗票與安檢。驗票時將對入場觀演人的人臉、證件、座位及購票訂單的觀演人信息進行比對,全部信息確認一致后方可入場。如以上任一信息不匹配造成入場失敗,責任由入場觀演人自負。
4、1.2米以下兒童謝絕入場,1.2米以上(含1.2米)兒童全票,一人一票,且兒童應在家長陪同下憑票入場。
- 檢票入場后,不可二次入場,出場后無法再次進場。
鑒于購票后觀演人可能因為一些因素導致無法到場觀演,針對在本演出指定官方購票平臺購票的用戶,主辦方將開放退票綠色通道,具體退票規則如下:
(1)僅支持整單整退(即一個訂單號下有多張票,無法單張退,僅支持整單中所有門票全退);
(2)針對退票訂單,將根據退票的具體時間不同,需產生一定比例的手續費。具體為:
①申請退票時間在預售開始后-2024年3月19日內,可辦理退票,但需按所退門票實付價款的20%收取退票手續費(即開票后至2024年3月19日10:58,可辦理退票,退票手續費20%)
③ 2024年3月19日10:58后,不再接受退票請求(即3月19日10:58起,停止退票)。
(3)為防止出現惡意購票、退票擾亂演出活動正常舉辦的行為,在銷售階段同一購票人、同一購票賬戶僅享有一次退票綠色通道權益,在產生一次退票后,如該購票人/購票賬戶再次購買同場次演出票后,將不再享有退票權益;
(4)退票相關的規則事宜,主辦方在法律法規的允許范圍內享有解釋權。
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