2024 王心凌 SUGAR HIGH 巡回演唱會——廈門站

票務須知

 

2024王心凌 SUGAR HIGH 巡回演唱會廈門站將于2024年06月09日在奧林匹克體育中心-鳳凰體育館舉辦。為了營造一個公平有序的票務銷售與購買環境，讓歌迷朋友能夠擁有一個優質的購票及觀演體驗，特發布此票務須知，請您在始購票前，仔細閱讀此票務須知。本須知條款涉及您核心權益的部分會以下劃線方式標注，請重點關注，若您不同意本須知中的相關條款，請立即停止購票，如對本須知有疑問，請聯系相關購票平臺客服人員進行咨詢。

一、本次演出票務須知制訂的依據：

由文化和旅游部、公安部聯合下發的《關于進一步加強大型營業性演出活動規范管理促

進演出市場健康有序發展的通知》 （發布日期：2023年9月13日，文號：文旅市場發【2023】96號）；

重點引文：

(一)大型演出活動實行實名購票和實名入場制度，每場演出每個身份證件只能購買一張門票， 購票人與入場人身份信息保持一致。

(二)演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制，設定合理的梯次退票收費標準，保障購票人的正當退票權利。

(三)演出舉辦單位應當明示其授權的票務代理機構，引導消費者從合法渠道購買門票。應當履行告知義務，告知消費者購票、入場和退票規則。

(四)公安機關指導演出舉辦單位做好入場安檢，禁止觀眾攜帶影響正常觀演的物品入場， 倡導觀眾文明觀演。演出舉辦單位要加強現場巡查，及時制止不文明觀演行為，維護觀演秩序。

 

 

二、本場演出的購票須知

官方銷售平臺：大麥、貓眼、秀動、紛玩島、乃票、票星球、保利票務、聚匯麥

本次演出預售時間:2024年05月17日 14：18

購票規則

1、本次演出一證一票，同一場次中每筆訂單最多購買6張門票且單個ID 賬號限購6張，每個身份證只能購買并實名登記一張本場演出門票，所綁定的身份證信息與實際入場觀演者信息須一致，門票不得轉贈及轉售。

2、同一位觀演人請勿在多個官方售票平臺上重復購票！一位觀演人的身份信息對應同場次的一張門票。若同一位觀演人同時在多個官方購票平臺購買同場次門票，產生無效的重復訂單票務平臺有權對此重復訂單整體取消，即整單整退，僅保留一個平臺訂單，退票產生手續費、過期不可退票、無法入場觀演等所有損失（詳見本票務須知第三條退票規則) 由購票人自行承擔。

3、兒童需購全價票，持有效身份證件入場；由于演唱會現場人員較密集，演出音量較大，為避免給嬰幼兒帶來不良影響，三歲以下(含)謝絕入場;未成年人安全由其監護人負責。

4、未成年人購票的，若購票訂單成功生成并完成支付，觀演人身份信息顯示為“未成年人觀眾”的，其購票行為視為已經過法定監護人準許購票，由此產生的法律責任由其法定監護人承擔，與票務平臺、主辦方無關。未成年人申請退票的，按照第三條退票規則執行。

入場規則

本場演出采用實名身份證件入場，進場需攜帶本人購票時提供的對應觀演人有效身份證件一致的身份證件原件進行驗票與安檢。驗票時將對入場觀演人的人臉、證件以及購票訂單的觀演人信息進行比對，全部信息確認一致后方可入場，對號入座。

未攜帶二代身份證件原件的用戶需出示電子身份證核驗入場，無身份證的未成年人需攜帶戶口本核驗入場。如用戶在購票中所填信息有誤導致無法入場，或以上任意信息不匹配造成入場失敗，需自行承擔責任，與主辦方、票務方無關。

 

 

退票規則

1、無條件免費退票時間:預售開啟后48小時內（2024年05月17日14:18:00時至05月19日14:17:59時），且在售票平臺客服正常工作時間內無條件免費辦理退票(自助退票不受工作時間限制，在用戶訂單內自行退票)。

2、20%手續費退票時間：預售開啟48小時后至正式開票24小時內（2024年05月19日14:18:00時至05月25日14:17:59時），在售票平臺客服工作時間內可辦理退票(自助退票不受工作時間限制，在用戶訂單內自行退票)，按所退門票實付價款的20%收取退票手續費。

3、30%手續費退票時間:在正式開票24小時后至開演前10天（2024年05月25日14:18:00時至05月30日14:17:59時），在售票平臺客服工作時間內可辦理退票(自助退票不受工作時間限制，在用戶訂單內自行退票)，按所退門票實付價款的 30%收取退票手續費。

4、50%手續費退票時間:在演出前3-10天（2024年05月30日14:18:00時至06月06日14:17:59時），在售票平臺客服工作時間內可辦理退票(自助退票不受工作時間限制，在用戶訂單內自行退票)，按所退門票實付價款的50%收取退票手續費。

5、停止退票時間:鑒于演唱會門票為有價票券，非普通商品，其背后承載的文化服務具有時效性、稀缺性等特征，在正式演出前3天（2024年06月06日14:18:00時），不再受理任何形式的退票。

6、為防止出現惡意購票、退票等擾亂大型活動正常票務銷售秩序的行為，所有退票僅支持整單整退，即一個訂單號下的多張門票無法拆分，請謹慎購買。在銷售階段同一購票人、同一購票賬戶僅享有一次退票綠色通道權益，在產生一次退票后，如該購票人/購票賬戶再次購買同場次演出票后，將不再享有退票權益。

7、基于前述規定，購票人使用同一證件在不同購票渠道重復購票，在本平臺購買的本場演出門票訂單將被整體取消（整單整退)。如觀演人使用同一證件在不同購票渠道購買本場演出門票，在本場演出開放購票信息匯總后，因觀演人在銷售平臺購票訂單中，觀演人與其他購票平臺訂單中的觀演人重復的訂單，導致平臺無法正常退票的訂單將被整體取消（整單整退）并收取票面價值的50%作為退票手續費。

8、退票將返回各售票平臺繼續銷售，繼續銷售的門票同時適用上述購票規則。

 

三、本場演出與票務相關的提醒事宜

1.關于“座位分布”及：視覺不良座位“的說明及提示

演出人員出于表演的必要、互動的需求而非固定站位， 但因演出節目內容設計、燈光音響設計搭建的安全性要求、場地客觀條件等不可估量因素，不可避免導致極少數個別區域有限的“視覺不佳或局部被遮擋現象”。現針對該情況進行特別說明，如購票人成功完成購票， 即代表已知曉并接受其可能存在的“視覺不佳或局部被遮擋現象”的風險。

2.為保障人民生命財產安全，在演出開始前 將對演出場所進行全面的安全檢查、排爆等措施，因此檢票入場時間可能會因此提前或延后；所有觀眾、演職人員、工作人員、車輛、物品均須在進行安檢之后方可入場。請在入場前仔細閱讀安檢須知，對于禁止攜帶的物品請在入場前自行妥善安置，對于違反安全規定并勸阻無效的人員有權禁止入場。

我們將盡一切努力為廣大歌迷朋友提供一個公平有序的售票環境。在此也強烈呼吁購票人在官方售票渠道，按官方票務平臺購票規則進行購票，感謝歌迷朋友們的理解與支持。

 

 

 

 

恒成（福建）文化傳媒有限公司

2024 年 5月 15日