2024年第十五屆仙女山音樂節

票務須知

為促進演出市場健康有序的購票行為，本場演出要求實名制入場，本場演出一 人一證一票，憑票入場，未成年人、兒童都需要購票，未購票禁止入場。門票不支持轉贈與轉售，僅支持有條件退票,所產生的退票將通過官方購票平臺進行再次公開售票，請務必根據個人時間及行程安排謹慎購買，根據實名制票務制度，購票須知敬請知悉:

一、本次演出預售時間：2024 年 8月 2 日12：58

二、官方銷售平臺：秀動

三、鑒于購票后觀演人可能因為一些因素導致無法到場觀演，針對本次演

出在官方銷售平臺購票的用戶，主辦方將開放退票綠色通道，退票規則如下：  

1.預售開啟后 48 小時內，并在購票平臺客服人員的正常工作時間，可無條件辦理退票。即：從 2024 年8月 2 日 12：59至 2024 年 8 月4日12：58 止。

2.從 2024 年 8月4日12：58 至 2024 年8 月 7日 12：58可辦理退票，但需按所退門票實付價款的 10％收取退票手續費。

3.從 2024 年 8月7日 12：58 至 2024 年 8 月 10 日 12：58 可辦理退票，但需按所退門票實付價款的 20％收取退票手續費。  

4.從 2024 年 8月10日 12：58 至 2024 年 8 月 13 日 12：58 可辦理退票，但需按所退門票實付價款的 30％收取退票手續費。

5.自 2024 年8 月13 日12：58 起至演出結束后，除法律法規認可的不可抗力因素導致演出取消的，不再接受任何退票申請（在此時間段之前已經提交退票申請但仍未辦理結束的繼續辦理直至結束）。

6.除上述退票時間外，其余時間禁止退票。

四、其他相關規則

1.本場演出一人一證一票，憑票入場，1.2m以下兒童謝絕入場。

2.僅支持整單整退（即一個訂單號下有多張票，無法單張退，僅支持整單中所有門票全退）。

3.為防止出現惡意購票、退票擾亂演出活動正常舉辦的行為，在銷售階段同一購票人、同一購票賬戶僅享有一次退票綠色通道權益，在產生一次退票后，如該購票人/購票賬戶再次購買同場次演出票后，將不再享有退票權益。

4.“未成年人觀眾”請在購票前自覺經過法定監護人允準，如購票訂單成功生成并完成支付，默認其為“法定監護人”授權允準購票，并由法定監護人承擔一切相關責任。主辦方不支持以“未成年人”未經監護人允準等相關理由，申請退票等行為。

5.觀演人到現場觀演時，須攜帶與購票時提供的對應觀演人有效身份證件一致的身份證原件進行驗票與安檢。驗票時將對入場觀演人的人臉、證件、座位及購票訂單的觀演人信息進行比對，全部信息確認一致后方可入場。如以上任一信息不匹配造成入場失敗，責任由入場觀演人自負。

五、多平臺重復購票訂單處理規則

1.本場演出為實名制購票入場，同一證件僅能對應一張本場演出門票，消費

者不得使用同一證件在不同購票渠道重復購買本次演出門票。

2.基于前述規定，請您知悉、認可并同意，如您使用同一證件在不同購 渠道購買本場演出門票，導致您在本銷售平臺購票訂單中的觀演人與其他購票平臺訂單中的觀演人重復的，經本銷售平臺發現后，您在本銷售平臺購買的本場演出門票訂單將被整體取消（整單整退）。

六、退票相關的規則事宜，主辦方在法律法規的允許范圍內享有解釋權。

 

重慶北部文旅集團有限公司

2024 年 7 月 29 日