關于退票聲明和處理機制

2025張含韻「歸韻」巡回演唱會-廣州站，將于 2025年10月18日在廣州體育館1號館舉辦。演出將實行實名制入場，請攜帶本人有效身份證及觀演門票核驗入場，為規范不文明觀演行為，促進演出市場健康有序發展，根據《文化和旅游部公安部關于進一步加強大型營業性演出活動規范管理促進演出市場健康有序發展的通知》，特制定本項目退票機制須知，請仔細閱讀

退票處理機制(以 24 小時制計算)

1、預售開啟后即 2025年9月16日14:18-2025年9月18日14:18前，在購票平臺客服人員的正常工作時間內,可無條件辦理退票。

2、申請退票時間在9月18日14:18后2025年9月25日13:00前，在購票平臺客服人員的正常工作時間內可以申請退票，按所退門票實付價款的30%收取退票手續費。
3、申請退票時間在2025年9月25日13:00 后停止辦理退票,不再受理退票申請。

注:

1)退票僅支持整單整退、即一個訂單號下若有多張票量則無法拆分退票，平臺僅支持整單中所有門票全退。退票門票將返回官方售票平臺繼續銷售，且同樣適用本場演唱會所有用票規則。

2)同一觀演人，在同一場次中僅享有一次退票權益。特別是在產生一次退票后，【再次購買同場次演出票則不再享有退票權益】

3)如您使用同一證件在不同購票渠道購買本場演出門票，在本場演出開放購票信息匯總后，因您在本銷售平臺購票訂單中的觀演人與其他購票平臺訂單中的觀演人重復的訂單，導致本平臺無法正常退票的訂單將被整體取消 (整單整退)