近日，國家網信辦與市場監管總局聯合發布《網絡測評活動規范》，明確要求網絡測評需遵循客觀、公正、全面、準確的原則，并對測評主體責任、測試依據、信息標識及平臺管理等方面作出詳細規定。這一舉措旨在維護公平競爭的市場秩序，切實保障消費者合法權益。隨著數字化傳播的快速發展，測評內容已成為消費者選購家電家居產品的重要參考依據，但部分測評存在的夸大宣傳、只評不測、商測一體等問題，嚴重影響了行業生態和消費信任。

為響應《規范》要求，中國家用電器協會聯合中國家電網在北京舉辦了“反虛假測評”自律行動啟動儀式。包括京東在內的近百家家電家居品牌積極參與，涵蓋電視、空調、冰箱、洗衣機、廚衛大家電、廚房小家電、生活電器及廚具等多個品類。這些品牌共同簽署了《反虛假測評公約》，承諾在測評活動中堅持真實、專業、透明的原則，杜絕虛假宣傳和惡意競爭。

當前，直播、短視頻等數字化內容平臺已深度融入公眾的消費決策過程。尤其在清潔電器、電視、空調等品類中，由于產品參數復雜、使用場景多樣，消費者往往依賴測評內容來輔助判斷。然而，在流量和商業利益的驅動下，部分測評內容逐漸偏離了客觀公正的初衷，甚至演變為惡意拉踩、虛假宣傳的工具。這種行為不僅侵害了消費者的知情權和公平交易權，也損害了合規品牌的創新動力和市場口碑。

中國家用電器協會副理事長徐東生在會上指出，專業測評本應是連接優質產品與理性消費的橋梁，但在部分領域卻異化為營銷手段。例如，在清潔電器等創新活躍的賽道中，一些測評通過斷章取義的極限對比、偏離真實使用場景的“暴力測試”以及捏造數據等手段誤導消費者。這些行為披著科普的外衣，實則破壞了市場的公平競爭環境。

《規范》明確規定，網絡測評活動不得采用不同標準或方法對同類產品進行橫向、縱向比較，不得斷章取義檢驗檢測報告內容，也不得通過貶損其他產品來抬高測評樣本的聲譽。這一要求進一步說明，反虛假測評并非反對真實評價和合理監督，而是要遏制借測評之名制造誤導、破壞公平競爭的行為，讓真實和專業重新成為消費者決策的重要依據。

國家發改委宏觀經濟研究院資深產業專家蔡瑩在會上強調，家電家居產業是擴內需、穩消費的重要領域，其健康發展離不開健康的信任基石。虛假測評作為一種不正當的“內卷”形式，正在沖擊整個產業的發展環境。解決這一問題需要強化源頭治理，完善追溯機制，提高違規成本，并充分發揮行業協會的自律引領作用。

此次參與“反虛假測評”自律行動的品牌陣容強大，包括空調品類的美的、格力、海爾、小米等；電視品類的TCL、海信、雷鳥等；廚衛大家電品類的方太、老板、華帝等；廚房小家電品類的愛仕達、蘇泊爾、九陽等；生活電器品類的石頭科技、追覓、科沃斯等；以及冰箱、洗衣機及廚具品類的小天鵝、松下、創維等。這些品牌的加入標志著家電家居行業在規范測評生態方面邁出了重要一步。

業內人士認為，此次自律行動不僅是對《網絡測評活動規范》的積極響應，也是推動產品測評生態走向規范化、透明化的重要實踐。各方將圍繞《規范》要求，持續踐行“反虛假測評、反惡意競爭、反誤導評價、反消費欺詐”的行業共識，共同守護公平競爭的市場環境，為消費者提供更優質的產品和服務。